宜兴市丁山实验小学 刘晔
时间如白驹过隙，转眼间我从事教育工作已经八年了，而且一直担任班主任工作。在这八年的教育生涯中，我深深体会到：学校教育只有与家庭教育相结合，发挥各自的特长，互相弥补不足，形成合力，才能收到事半功倍的效果。而家校合作的基础是教师，特别是班主任与家长的合作。这是家校之间能否建立良好关系非常关键的一步。
教师与家长的合作是指教师与家长通过交往实现在教育原则、教育要求、教育过程、教育手段等方面的一致或互补。这种交往是教师与家长为了相互交流思想、交换有关学生成长的教育信息、表达情感等目的，运用语言符号实现的沟通。为使这沟通达到预期的效果，能有效地解决学生的问题，我认为班主任要做到以下几点：
一、做到诚心和诚意。
老师进行家访或请家长来校商量，都应立即转换角色，不要把自己在学生面前的威严带到学生的家长面前来。而要把自己当作这个家庭的朋友，与学生及其家长谈话就显得容易了，千万不要板着面孔去“教育”家长或“指示”家长怎样怎样。否则是很难寻求解决问题的办法的。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地和你合作。例如，学生患病或发生事故时，老师及时探访、慰问，拳拳师生情使家长深受感动。有一年，我所任教的班里有一个无心学习、专惹是生非的学生在上数学课时捣乱，被数学老师打了一下，他趁机发难。这个孩子平时在家深受父母的宠爱和娇惯，所以当家长从孩子嘴里知道孩子在校被老师打了后，非常生气，打算来校评理。刚好那天发生了一件意外，这个孩子因急性阑尾炎入院治疗。我和数学老师及时到医院表示慰问。学生及其家长被老师的行为感动了。在知道事情的原委以后，家长感到很惭愧。在老师和家长的教育下，学生终于明白，自己的无理取闹是导致老师无心之失的重要原因，也谅解了老师。事实证明，老师的诚意比讲一万个道理更能感动学生和家长。
二、讲究语言的艺术。
老师在与家长接触谈话时，如果采用命令、警告、责备、提意见、和训话的语气，只会使对方产生防御心理，成为合作关系的障碍。老师应以热情、关心、委婉、含蓄的语气与家长谈话，如果再加上幽默和风趣，则更能使气氛融洽、和谐而轻松。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养各不相同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术了。
多数学生在学校做了错事后是不会向家长坦白的，反而说别人怎么怎么错了，老师如何袒护别人，这些往往引起家长的误解。所以，班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征询意见的态度，与学生家长共同研究解决问题的办法。运用这种方法，我已经成功地处理了好多起“事故”了。不久前，我又成功地解决了一件因学生之间的小纠纷造成家长不满的事。平时总爱惹事生非的小明与平时表现不错的、身材高大的小军发生了口角。我在不了解事实的情况下，严厉地批评了小明。当时，小明只顾哭，一副委屈的模样。后来，有一个看到事情全过程的同学把事实真相告诉了我。原来是小军不小心把小明推撞在讲坛上，小明说了他一句，却招来小军的痛骂。于是我找小明谈心，并向他道歉，以为事情就此告一段落。怎料小军告诉父母说小明无端骂他，他才反讥相向，老师却偏袒小明。父母听后觉得老师无理，用责问的语气打电话给我，要求公平处理这件事。我完全料想不到事情如此复杂。于是我亲自上门拜访小军家长。我先表扬小军在学校出色的表现以缓和气氛，然后轻描淡写地讲了那件事的真相，简单地分析了两个小男孩的过错，并小心地表明事情只是两个小男孩之间发生的小误会。这时家长也觉得这只是个小误会，是小军过分夸大，自己也不该如此袒护孩子，并向老师表示歉意。
我对学生的过错行为没有避开，驾驭好批评的艺术，用爱心感化家长，使他们能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。事实表明，家长能理智地中肯地教育好字女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。
三、选择地点和时间。
每个人都有心情不佳的时候，此时不是交谈的适当时间。老师在家访前应间接地向学生了解其家中情况，以便决定是否适合家访。另外，切忌到家长的工作单位造访，或在公共场合下向家长讲其子女的缺点。否则，家长会表现出极不合作的态度，令老师无台阶可下，彼此弄僵关系，问题就难解决了。我曾有这样的经历：班里一位女同学偷了同学的三十元钱，在事实面前她承认了错误。虽然事情解决了，但我觉得有必要把这事告诉这位女同学的家长，让她注意这方面的教育，引导孩子走正确的人生道路。用电话通知了这位家长后，我考虑到如果在众人面前说这事，必定令她难堪。于是，我就在门卫处等她。当我把事情经过告诉她后，她立刻明白了我在门卫处等她的用意，表现出极合作的态度，还耐心地与老师一起教育孩子。事后，她还向我表示感谢，夸我想得周到。是啊，谁希望自己在众目睽睽之下出丑呢？所以，与学生家长沟通，要选择适当的时间和地点。
四、引起家长的重视。
现代社会竞争激烈，有的家长一心扑在工作上而忽略对子女的教育。他们总是这样认为：孩子在校读书，有教师看管着。更何况，我们不去挣钱，孩子又哪来学费和生活费呢？他们往往用这些借口推卸教育子女的责任。老师这是就得与家长多沟通，引起家长对教育子女的重视。
我从自己多年做班主任的亲身经历体会到：素质教育离不开家庭，世间所有的教育都是从家庭开始。作为教育工作着，重视家庭教育，才能引起广大家庭对教育的重视；善于挖掘家庭中积极因素，才能促进教育的和谐发展。
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